Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ ae88

Mọi hoạt động trên ae88 — từ tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đến tham gia các bàn chơi — đều tuân theo các điều khoản pháp lý được nêu tại đây.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền của người dùngThanh toán nội địa
ae88 Quy định sử dụng dịch vụ ae88
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu cá nhân hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Hỗ trợ trực tiếp qua chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại, phản hồi trong vòng vài phút.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu, khiếu nại hoặc điều khoản qua email hỗ trợ được liệt kê trong tài khoản của bạn.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục Hỗ trợ trong ứng dụng trên điện thoại để gửi yêu cầu liên quan đến xác minh và giao dịch.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên của chúng tôi. Toàn bộ thông tin đăng nhập được mã hóa SSL. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho việc xác minh tài khoản, xử lý giao dịch và hỗ trợ kỹ thuật — không bán hay chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống ae88 đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và xóa theo yêu cầu phù hợp quy định.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm; bạn có thể điều chỉnh qua cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ chính thức.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản, quyền dữ liệu và chính sách tài khoản tại ae88. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ trực tiếp qua live chat tiếng Việt.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận việc tham gia là hợp pháp theo pháp luật địa phương trước khi mở tài khoản.

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết cho xác minh tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu không được bán cho bên thứ ba.

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời hạn hợp lý theo quy định nội bộ và pháp luật áp dụng.

Điều khoản có thể cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang pháp lý này. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua tài khoản hoặc email đăng ký của bạn.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc gửi email hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch. Đính kèm ảnh chụp màn hình xác nhận để được xử lý nhanh hơn.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Thông tin chỉ được dùng để xác minh tài khoản, xử lý thanh toán nội địa và hỗ trợ kỹ thuật.