Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại ae88

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ae88, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu dưới đây. Các điều khoản này điều chỉnh mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng như việc truy cập sảnh cá cược…

Áp dụng theo pháp luật địa phươngGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền và nghĩa vụ tài khoảnCasino trực tiếp và slot
ae88 Điều khoản sử dụng tại ae88
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách ae88 xử lý dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo vệ thông tin tài khoản là một phần trong điều khoản vận hành của chúng tôi, không phải chính sách riêng lẻ. Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không bán cho bên thứ ba. Mỗi phiên đăng nhập được bảo vệ bằng mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải, đảm bảo không bị đọc trộm.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin quan trọng đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại — bước xác minh này không thể bỏ qua theo điều khoản bảo mật.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ lại dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật áp dụng. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật thông tin hoặc đóng tài khoản? Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat; chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận lại với bạn sau khi hoàn tất.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản đến chính sách giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat hoặc email để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví hoặc chính sách giao dịch. Hỗ trợ bằng tiếng Việt, phản hồi ngay trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi cho mục đích cá nhân.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp của chúng tôi tổng hợp những điểm điều khoản được hỏi nhiều nhất — bao gồm giới hạn tài khoản, quy trình xác minh và chính sách rút tiền.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những điểm trong điều khoản mà bạn hỏi nhiều nhất — từ quyền tài khoản đến cách xử lý giao dịch khi có sự cố. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Điều khoản áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ cá cược trực tuyến. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định pháp lý tại nơi bạn đang sinh sống hoặc truy cập.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Việc mở thêm tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, bao gồm số dư chưa rút.

Giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money phải thực hiện từ ví đăng ký chính chủ, khớp với tên tài khoản ae88. Giao dịch không khớp có thể bị tạm giữ để xác minh thêm.

Phiên bản điều khoản mới nhất luôn đăng tại trang này và có hiệu lực ngay khi xuất bản. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra định kỳ; tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định hiện hành và xác nhận lại khi hoàn tất.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để hiểu rõ lý do khóa. Nếu là nhầm lẫn, chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi. Trường hợp vi phạm được xác nhận, quyết định của chúng tôi là cuối cùng theo điều khoản đã công bố.