Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ae88

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ ae88 thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin tài khoản của bạn ra sao — từ ví thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến lịch sử giao dịch.

Mã hoá SSLKhông bán dữ liệu cá nhânQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuXử lý ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money an toàn
ae88 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ae88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điều ae88 thực hiện để bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát kỹ thuật để đảm bảo dữ liệu tài khoản không bị truy cập trái phép. Từ mã hoá kết nối đến quy trình xác minh OTP khi đăng nhập trên thiết bị mới, mỗi bước đều có mục đích rõ ràng.

Mã hoá đường truyền

Toàn bộ dữ liệu giữa điện thoại của bạn và hệ thống ae88 được mã hoá qua SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh OTP đăng nhập

Khi tài khoản đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn phải xác nhận trước khi truy cập được vào trang ví và lịch sử giao dịch.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và lịch sử tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình xoá dữ liệu.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xoá tài khoản bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đúng kênh

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của ae88 xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và tài khoản mỗi ngày.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên nền tảng để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi mỗi ngày.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.

Trung tâm tài khoản

Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để tự kiểm tra và chỉnh sửa thông tin cá nhân, bao gồm thông tin ví liên kết.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà tài khoản tại ae88 thường gửi về chính sách dữ liệu và bảo mật thông tin cá nhân.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát. Mật khẩu, mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trong hệ thống ae88.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ để gửi yêu cầu. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản đang được lưu trữ trong phạm vi quy định vận hành.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp bắt buộc theo pháp luật tại khu vực được phép truy cập, chúng tôi có thể cung cấp thông tin theo đúng yêu cầu pháp lý.

Cookie kỹ thuật dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Cookie phân tích không thiết yếu có thể tắt qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi xử lý yêu cầu đóng tài khoản và xoá dữ liệu theo đúng quy trình nội bộ.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản truy cập ae88 tại các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Nếu bạn ở vùng chưa được hỗ trợ, hãy kiểm tra quy định tại địa phương trước khi mở tài khoản.